職場の安心・安全を守り、従業員が活き活きと働ける環境づくりをサポートします
近年、カスタマーハラスメントをはじめとする職場のハラスメント問題は、中小企業にとって避けては通れない経営課題となっています。2022年4月からは中小企業にもパワハラ防止措置が義務化され、さらに2024年以降はカスタマーハラスメント対策の強化も求められています。
しかし、限られた人員と予算の中で、どのように対策を進めればよいか悩んでいる経営者様も多いのではないでしょうか。
中小企業のハラスメント対策を総合的にサポート
当事務所では、中小企業診断士としての経営視点と、実践的な労務管理の知見を活かし、御社の規模や業態に合わせた実効性のあるハラスメント対策をご提案いたします。
主な支援内容
1. ハラスメント防止体制の構築
- 相談窓口の設置・運用支援
- 防止規程・ガイドラインの策定
- 対応フロー・マニュアルの整備
2. カスタマーハラスメント対策
- 顧客対応マニュアルの作成
- 従業員を守る仕組みづくり
- 悪質クレーム対応の指針策定
3. 研修・セミナーの実施
- 管理職向けハラスメント防止研修
- 全従業員向け啓発セミナー
- 個社ごとのオーダーメイド研修（実績あり）
4. 発生時の対応支援
- 初動対応のアドバイス
- 再発防止策の立案
- 組織風土改善のご提案
なぜ中小企業診断士がハラスメント対策を？
ハラスメント問題は単なる労務問題ではありません。従業員の離職、生産性の低下、企業イメージの毀損など、経営に直結する重大なリスクです。当事務所では、経営コンサルタントの視点から、以下のようなアプローチでご支援いたします。
- 経営戦略との整合性：人材戦略・組織戦略の一環として対策を位置づけ
- 費用対効果の重視：限られた予算で最大の効果を生む施策をご提案
- 補助金・助成金の活用：ハラスメント対策に使える支援制度もご案内
まずはお気軽にご相談ください
「うちの会社でも対策が必要？」「何から始めればいい？」といったご相談から承ります。御社の状況をお聞きし、優先順位をつけながら、無理のない対策をご提案いたします。
従業員が安心して働ける職場づくりは、企業の持続的成長の基盤です。一緒に、より良い職場環境を作っていきましょう。